Escuela de Coaching

¿Qué significa “Coaching”?. El origen del término y de la práctica. El Coaching Ejecutivo y su práctica en las empresas. Tipos de Coaching: Ontológico, Americano, de Desarrollo. ¿Por qué y para qué? Los desafíos de un líder en la actualidad: un agente conversacional. Crisis en la empresa tradicional: cambios en el carácter del trabajo. Crisis de mecanismos de regulación del trabajo. El problema de liderar al trabajador del conocimiento. El modelo del observador, la acción y los resultados. Aprendizaje transformacional. El sistema al que pertenecemos. Los obstáculos en el aprendizaje. Conversaciones públicas y privadas y sus efectos en el desempeño. La técnica de “la columna izquierda”. Competencias sobre el escuchar. La competencia de escuchar diferencias. El escuchar como factor clave de todo proceso de comunicación. La competencia del escuchar lo que no se dice. Observadores de enfoque único y de enfoque múltiple. Las competencias del hablar. Modalidades del habla: proposición e indagación.

Los 3 dominios primarios y su interrelación: cuerpo, emociones y lenguaje. El líder como agente conversacional. El poder generador de la palabra. Actos lingüísticos básicos: afirmaciones y declaraciones. Los juicios. Fundamentación de juicios. Procesamiento de juicios personales para comunicaciones efectivas. Feedback positivo y negativo. El arte de la retroalimentación, factor clave en el desenvolvimiento de equipos. Los juicios como herramienta de rediseño de identidades individuales y colectivas. Introducción a la emocionalidad como factor de desempeño de individuos y equipos.  Los efectos en los resultados de la emocionalidad del observador y de la acción. La distinción de espacio emocional y su incidencia en los resultados. El cuerpo y la corporalidad. El cuerpo como el gran marginado en las organizaciones.

La gestión de la emocionalidad. Emociones positivas y negativas. Emociones tóxicas. Las 4 emociones básicas. Las emociones que contribuyen al aumento del desempeño. La diferencia entre emociones y estados de ánimo. Emocionalidad y estructura de coherencia. Emocionalidad y corporalidad. Emocionalidad y lenguaje Miedo vs. confianza.  La coordinación de acciones La importancia de las promesas. Las peticiones correctamente hechas como camino hacia las promesas. El ciclo de coordinación de acciones. La impecabilidad de la palabra.  El papel restrictivo de la resignación y el resentimiento en las organizaciones y la manera de disolverlas. Rutinas defensivas en la organización. El papel que el fenómeno del callar juega en las organizaciones. Análisis de algunas rutinas defensivas claves, los factores que las generan y sus mecanismos de disolución. Diseño de conversaciones efectivas.